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Saiba exatamente o que significa Voip.

Saiba exatamente o que significa Voip.
3 meses ago

Saiba exatamente o que significa Voip.

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Nos anos 90 as empresas de tecnologia se perguntaram: por que não utilizar a internet para transmitir os dados telefônicos? Nascia, assim, a tecnologia VoIP, que significa Voice over …
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Avaliar o atendente melhora o serviço prestado e garante a satisfação do usuário.
3 meses ago

Avaliar o atendente melhora o serviço prestado e garante a satisfação do usuário.

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Com a função Qualificar Atendente, os gestores conseguem acompanhar o desempenho da equipe e melhorar o serviço para os consumidores finais

Ainda que os planos de call center virtual sejam …
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Planos Sonax oferecem URA Receptiva.
3 meses ago

Planos Sonax oferecem URA Receptiva.

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Saiba mais sobre essa ótima funcionalidade que aumenta a produtividade dos operadores

A demora para ser atendido, obter informações ou resolver problemas é a principal reclamação com relação aos serviços …
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Entenda o que é e como pode ser vantajoso para você contratar um serviço de PABX Virtual.
3 meses ago

Entenda o que é e como pode ser vantajoso para você contratar um serviço de PABX Virtual.

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Otimize tempo, economize dinheiro e aumente a produtividade da sua equipe com a tecnologia Voip

Procurando uma solução para diminuir os gastos da sua empresa com telefonia? Seja qual for …
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Humanizar o atendimento ou automatizá-lo?
4 meses ago

Humanizar o atendimento ou automatizá-lo?

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Temos pela frente um futuro de call centers virtuais cada vez mais automatizados e pouco humanizados. Como conciliar tecnologia e atendimento de qualidade?

Os call centers virtuais precisam, antes de …
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Discagem preditiva: Quais as vantagens desse recurso e por que usá-lo.
4 meses ago

Discagem preditiva: Quais as vantagens desse recurso e por que usá-lo.

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Como um callcenter equipado com discador preditivo pode aumentar a produtividade dos operadores?

Quem nunca trabalhou em um callcenter não tem ideia da quantidade de funcionalidades existentes que servem para …
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