Como oferecer um atendimento 5 estrelas
Uma única experiência desagradável com o atendimento da sua empresa é um prejuízo enorme. O atendimento sem a devida qualidade pode fazer o seu cliente correr direto para os braços da concorrência. É por isso que a adoção de medidas capazes de melhorar o setor de atendimento nunca é um gasto, mas sim um investimento. […]
Higienização de mailing – O que é e como fazer?
Obter e manter uma lista de contatos relevantes é um procedimento básico para quem quer realizar um atendimento de qualidade. Mas você sabia que mais importante do que manter uma lista é saber como e quando fazer uma faxina eficiente nela? Pois é, a higienização de mailing consiste na remoção de contatos que, por algum […]
