A nossa plataforma omnichannel estabelece conexões, coordena e atende todas as interações com os seus clientes, unificando a comunicação e os dados, a fim de proporcionar experiências exclusivas, impulsionar as vendas e conquistar um número cada vez maior de clientes.
Configure um chatbot para fazer o primeiro atendimento do seu negócio sem acionar o seu atendente. Isso diminui o fluxo de ligações e possibilita aumentar a sua capacidade de atendimento.
Atendimento Multicanal totalmente centralizado em uma única plataforma. Atenda WhatsApp, Webchat e Telefonia de forma simples e ágil, em uma só interface.
É possível anexar o chat em seu site e passar a atender diretamente na tela do Agente Sonax.
Conecte seu WhatsApp comercial ao nosso Gerenciador de WhatsApp Web.
Crie fluxos e Bots para automatizar cada processo da sua empresa de forma fácil e pratica com nosso Criador de Fluxos.
Responda vários clientes ao mesmo tempo diretamente da tela do Sonax e transfira os atendimentos para outros atendentes.
Essa é uma das principais dores de quem trabalha com atendimento: sistemas desconectados, perda de tempo alternando entre abas, históricos espalhados e falta de fluidez na comunicação. Isso atrasa o atendimento, gera retrabalho e prejudica a experiência do cliente.
Com o sistema omnichannel da Sonax, você centraliza tudo em uma única tela: voz, WhatsApp,, WebChat e SMS e. O atendente visualiza o histórico completo de cada cliente, responde com agilidade no canal que ele preferir e ganha produtividade real no dia a dia — sem confusão, sem fricção.
O Sonax Omnichannel foi criado para atender negócios em diferentes fases — de pequenas equipes até grandes operações. Os planos são pensados de forma flexível, incluindo minutos, ramais, número virtual e discador automático.
Você também pode contratar com ou sem inteligência artificial, dependendo da complexidade da sua operação. E o melhor: tudo isso com um dos melhores custos-benefícios do mercado, sem necessidade de fidelidade e com suporte 100% nacional.
3 Agentes inclusos
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8 Agentes inclusos
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Perfeito para seu negócio
O cliente de hoje quer agilidade, simplicidade e liberdade para escolher como ser atendido. Com o sistema omnichannel da Sonax, sua empresa entrega exatamente isso: um atendimento conectado, inteligente e contínuo em todos os canais — da ligação ao WhatsApp, do chat ao SMS.
Você proporciona uma experiência mais próxima, com histórico completo e respostas rápidas, que fortalecem o relacionamento com o cliente e aumentam a fidelização. E tudo isso com uma estrutura leve, escalável e fácil de operar.
Nossa plataforma pode ser integrada com qualquer sistema.
Entre em contato agora com nosso especialista e integre seu sistema.
Está na hora de deixar os sistemas engessados para trás. Fale com um especialista da Sonax e descubra como o atendimento omnichannel pode transformar o seu relacionamento com o cliente.
É uma plataforma que integra todos os canais de comunicação da empresa em um só lugar, como telefone, WhatsApp, chat do site e SMS . O objetivo é proporcionar um atendimento fluido e contínuo, sem rupturas, independentemente do canal que o cliente escolher.
No modelo multicanal, os canais funcionam separadamente. Já o atendimento omnichannel da Sonax centraliza tudo em uma única tela, com histórico unificado do cliente, permitindo uma experiência muito mais personalizada, ágil e eficiente.
Você pode integrar canais de voz (telefonia), WhatsApp, webchat e até seu CRM. Tudo isso de forma simples, visual e sem precisar mudar de plataforma para cada interação.
Indicado para empresas de todos os tamanhos que desejam modernizar seu atendimento. É ideal para SAC, vendas, cobrança, suporte técnico, instituições de ensino, saúde, fintechs, telecom, e-commerces e muitos outros segmentos.
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