Gestão de Atendimento: Saiba como melhorar o seu atendimento ao cliente
A gestão de atendimento é um elemento essencial para o sucesso de qualquer empresa que valorize a satisfação do cliente. É por meio de um atendimento eficiente e de qualidade que é possível conquistar a confiança dos consumidores e garantir a fidelização. Sendo assim, nesse artigo, vamos explorar boas práticas e estratégias para melhorar o […]
Filtro de filas – Sua importância na experiência do cliente
O atendimento por chat se tornou uma ferramenta essencial para as empresas se comunicarem com seus clientes. Com milhões de usuários ativos em todo o mundo, o WhatsApp é plataforma mais popular no Brasil. E as empresas usam o atendimento por chat para oferecer suporte ao cliente e responder a consultas e solicitações em tempo […]
Lista de contatos: Por que é importante exportar?
Com o surgimento de novas tecnologias e soluções digitais, o chatbot se tornou uma ferramenta cada vez mais popular para empresas que buscam melhorar sua comunicação com os clientes. O WhatsApp, em particular, é uma das plataformas mais utilizadas para essa finalidade. Permitindo assim que empresas de todos os tamanhos se conectem com seus clientes […]
Chat: A sua evolução e importância
Como sua evolução influência as tendências de mercado Antes de começarmos a abordar propriamente certas indagações sobre a palavra chat. Se faz necessário que façamos algumas observações que conforme a evolução do chat e da era digital. São observadas com o aspecto comportamental das gerações mediante a cada ano em que são nasceram. E como o […]
