A maneira que as empresas utilizam a tecnologia para se comunicarem mudou consideravelmente nos últimos anos, situação que proporcionou maior emprego da telefonia VoIP. Esta tecnologia, e ferramenta, tem proporcionado inúmeras vantagens e benefícios para as empresas, de modo que essas têm alcançado sua efetividade em suas operações.
Confira agora mesmo os principais benefícios que a tecnologia VoIP pode oferecer para sua empresa.
Melhor gerenciamento das ligações e dos custos
Uma das grandes dificuldades enfrentadas pelas empresas na telefonia tradicional é o seu gerenciamento, dado que essa não possui uma plataforma eficiente de gerenciamento de ligações e dos seus custos. Diferente desse cenário, a telefonia VoIP disponibiliza para as empresas um melhor gerenciamento e controle das ligações. Esse processo é realizado em plataformas de controle que oferecem inúmeros relatórios e informações detalhadas.
Desse modo, o melhor gerenciamento das ligações e dos custos representa melhor resultado operacional e financeiro.
Gravação de ligações em nuvem
A telefonia VoIP oferece a indispensável função de gravação das ligações, e o melhor de tudo é que essas gravações são realizadas em nuvem, ou seja, acessível de qualquer lugar do mundo e sem a necessidade de instalação de equipamentos adicionais.
Essas gravações podem ajudar a sua equipe comercial a desenvolver campanhas de vendas, bem como monitorar como estão sendo desenvolvidas as abordagens junto aos clientes.
Além disso, as gravações das ligações podem servir de base jurídica caso sua empresa passe por ações judiciais e, desse modo, apresentar de forma tangível as suas considerações.
PABX virtual
A telefonia VoIP tem um grande diferencial e vantagem em relação á telefonia tradicional, que é o PABX virtual (www.blog.sonax.net.br/blog-sonax/o-que-uma-central-pabx-voip-pode-fazer-pelo-seu-negocio). Em vez de desembolsar grandes quantias em uma central de PABX local e ter um espaço físico desperdiçado, o PABX virtual da telefonia VoIP permite uma central telefônica completa em nuvem. Isso representa menor gasto com a compra e manutenção de equipamentos desse tipo e o melhor aproveitamento do espaço físico da sua empresa.
Números virtuais
Os números virtuais permitem que sua empresa estenda a sua área de atendimento, ou seja, caso possua operações em estados diferentes, você pode utilizar os números virtuais como grandes aliados para suas estratégias comerciais. Desse modo, você disponibilizará números locais para os seus clientes de outros estados e essas ligações serão redirecionadas para a sua central de atendimento local.
Menor custo em infraestrutura
A telefonia VoIP dispensa a utilização de muitos equipamentos que seriam necessários na telefonia convencional, logo, isso representa menores custos de infraestrutura para a sua empresa.
Um dos poucos gastos de infraestrutura que a telefonia VoIP exige são os aparelhos e/ou os conversores ATA — Adaptador para Telefonia Analógica – visto que todo o restante da infraestrutura é alocado em data centers externos e a comunicação é realizada pela internet.
Para saber mais a respeito, leia o post “Por que a Telefonia VoIP é mais barata que a telefonia convencional?” (www.blog.sonax.net.br/blog-sonax/por-que-a-telefonia-voip-e-mais-barata-que-a-telefonia-convencional).
Mobilidade
A mobilidade é um dos maiores e melhores benefícios ao utilizar a tecnologia VoIP, dado que, apenas com uma conexão à internet e um softphone, você pode fazer e receber ligações em qualquer parte do mundo, utilizando o mesmo número e sem pagar tarifas adicionais.
Essa mobilidade é muito importante para quem realiza muitas viagens a trabalho e precisa manter a comunicação com sua equipe e clientes.
Conexão de filiais
Sua empresa possui várias filiais e precisa de comunicação entre suas unidades? A telefonia VoIP é a solução ideal para o seu negócio, de modo que, por meio de um PABX virtual, você poderá estabelecer a conexão telefônica entre suas filiais como se fosse um PABX local. Além disso, você não pagará tarifas excedentes ou adicionais por este serviço, dado que a maioria das empresas fornecedoras desse serviço já contempla esta conexão em seus pacotes.
É inegável que a telefonia VoIP oferece muitos benefícios, inclusive, no que tange aos custos mais baixos e à qualidade superior do serviço, quando se comparado ao sistema tradicional. Não perca mais tempo e invista nesta tecnologia para que sua empresa tenha melhor qualidade de comunicação com o uso da telefonia VoIP.
Ficou interessado em proporcionar esses e outros benefícios de telefonia à sua empresa? Então entre em contato conosco pelo telefone 0800 591 5000 / (31) 3620-9321 ou acesse o nosso site (www.sonax.net.br) e informe seus dados no nosso click2call, para que possamos retornar a sua solicitação de contato.
