Voip em Call Center – Um ótimo recurso para redução de custos na empresa
Se você opera um negócio ou serviço que faz uso constante de telefones, considere o VoIP para seu call center, uma das maneiras mais fáceis de reduzir seus custos e, ao mesmo tempo, ficar no topo da tecnologia de comunicação que pode ajudá-lo a expandir seus negócios. VoIP é o acrônimo para voz sobre protocolo […]
Gravação de Chamadas: A importância desse recurso para o seu negócio
A velha máxima dos negócios diz que “o cliente tem sempre razão”, afinal, tudo é pensado para que ele adquira os produtos que estão à venda. Entretanto, não são poucas as ocasiões em que uma verdadeira queda de braço se instaura: “ele solicitou ou não o serviço?” ou “todas as informações foram comunicadas ou não?”. […]
Voip: Posso confiar nessa telefonia para a minha empresa?
Um dos maiores requisitos para qualquer tecnologia empresarial é a confiabilidade. O sistema mais recente com os recursos mais avançados não será útil para uma empresa se não funcionar corretamente ou quando for mais necessário. Às vezes, o software e o hardware podem exigir manutenção ou tempo de inatividade para atualizações, instalação de patches de […]
Conheça os benefícios que a Telefonia Voip traz para a sua empresa
A maneira que as empresas utilizam a tecnologia para se comunicarem mudou consideravelmente nos últimos anos, situação que proporcionou maior emprego da telefonia VoIP. Esta tecnologia, e ferramenta, tem proporcionado inúmeras vantagens e benefícios para as empresas, de modo que essas têm alcançado sua efetividade em suas operações. Confira agora mesmo os principais benefícios que […]
3 dicas básicas para usar Voip na sua empresa.
Quando falamos de Voip um dos fatores mais importantes que devemos considerar é a conexão de Internet. Ter uma boa conexão é fundamental para garantir velocidade na transmissão dos dados de áudio e qualidade na comunicação. Isso acontece porque, como o próprio nome diz, a transmissão acontece por meio de Protocolos de Intenet. Na maioria […]
Central PABX VoIP pode fazer pelo seu negócio.
Independente do setor da economia em que seu negócio atua, ter uma tecnologia que atua maximizando a eficiência do trabalho da sua equipe e ainda reduzindo gastos com a comunicação, tanto com a sua equipe ou com os seus clientes, é o que você precisa. O PABX VoIP pode fazer tudo isso e um pouco a mais […]
Chamadas Abandonadas – Não perca contatos de seus clientes!
Quando você tem uma central de atendimento, por melhor que dimensione seu time para garantir um tempo de espera baixo para seu clientes, invariavelmente haverá momentos de pico. Nos momentos de pico, alguns clientes certamente terão que esperar um tempo maior que a média para serem atendidos, e, alguns deles, podem não querer esperar este […]
Como vender mais tendo um telefone 0800.
O serviço telefônico 0800 veio para facilitar o mundo empresarial. Ele permite que o cliente possa ligar para determinado número, sem nenhum custo adicional. Isso porque a ligação é totalmente gratuita para quem liga, sendo cobrada da empresa a partir da localização de seu cliente. Além disso, é muito fácil ter um número 0800. Aumento […]
Verdades e Mitos sobre a telefonia Voip.
A telefonia Voip é mais uma tecnologia que foi criada para facilitar a comunicação entre as pessoas. Com a telefonia Voip é possível fazer ligações através da internet onde a conexão entre os computadores e os dispositivos envolvidos na ligação ocorre por meio do número do IP e é possível conversar normalmente assim como ligações […]
Todos os fatos que você precisa saber sobre Telefonia Voip.
Você é gestor de Call Center? Precisa de ajuda com seus operadores e atendentes? Então, hoje ficará feliz em encontrar respostas sobre a praticidade de utilizar a telefonia VoIP e entender melhor como essa tecnologia pode te ajudar! O que são os sistemas de Telefonia VoIP? Se você possui uma empresa de Call Center, ou se faz uso desse sistema […]
