Com a tecnologia cada vez mais avançada, e com a internet globalizada, é cada vez mais comum a substituição dos serviços de telefonia convencional pelos mais modernos softwares e aplicativos de mensagens e chamadas telefônicas. Para quem tem empresa, representa uma significativa economia nas chamadas telefônicas. Destas tecnologias, uma das mais conhecidas é o VoIP. Mas o que é, como implementar e qual diferencial ele pode trazer para as empresas?
O que é o VoIP?
Sigla de “Voz sobre Protocolo de Internet”, o VoIP tem por função realizar chamadas por IP, que são justamente os Protocolos de Internet. A transmissão é feita por transformações de sinais analógicos recebidos das chamadas em dados digitais, permitindo que estes possam ser transmitidos pela internet.
Apesar de se destacar somente agora, o VoIP já existe desde 1990 e na época, foi um fracasso por conta da velocidade lenta ao transmitir dados.
Mas graças as melhorias da internet, hoje banda larga, o VoIP voltou com mais importância e conta atualmente com transmissão de dados em alta velocidade, oferecendo maior qualidade de seus serviços.
Como funciona?
O VoIP captura o áudio analógico e faz uma conversão em dados digitais que são enviados por protocolo TCP/IP. É necessário instalar um aplicativo para realizar este procedimento.
Há duas maneiras de fazer esta transmissão: de um computador para um telefone ou entre computadores.
Quando esta transmissão é realizada entre computadores ou dispositivos móveis, como smartphones, o áudio que é captado pelo microfone é imediatamente transformado em códigos digitais e enviado pela internet.
Isso é o que faz você não pagar por nenhum tipo de chamada, mesmo as internacionais. Este tipo de serviço pode ser bastante útil para empresas de callcenter, que utilizam de forma massiva as chamadas telefônicas.
O que é necessário para poder realizar chamadas pelo VoIP?
É preciso possuir:
- acesso à internet banda larga;
- programa (software) para realizar este procedimento;
- alto-falantes de boa qualidade;
- microfone ou headset;
- placa de som de boa qualidade.
Como utilizar a tecnologia VoIP pode ser um diferencial nos negócios?
Empresas de qualquer segmento e profissionais autônomos, contratar um serviço de Voip pode ser uma excelente forma de economizar gastos. Veja algumas vantagens de utilizar esta tecnologia para seus negócios:
1. Economia
Com o VoIP, é possível economizar cerca de 70% mensalmente na conta de telefone. Isso porque todas as ligações são realizadas pela Internet, reduzindo significativamente as tarifas, tornando-as muito mais baratas que a telefonia tradicional.
2. Recursos de alta qualidade
Um dos maiores diferenciais do VoIP é a qualidade dos recursos que ele utiliza. Além de chamadas de áudio, é possível também realizar chamadas em vídeo, enviar e receber arquivos, algo que não é possível via telefone convencional. Além destas características, há outras como gravação de chamadas, conferências, chamadas em grupo, callback e mais.
3. A tecnologia VoIP é móvel
A mobilidade hoje está cada vez mais presente, ao contrário da telefonia convencional, que é fixa, de mesa. Com o VoIP é possível fazer chamadas por meio de smartphones e tablets de qualquer lugar com acesso à Internet, mesmo aeroportos ou na rua.
4. Possibilidade de ter um número 0800
O mais recente serviço da telefonia VoIP é poder ter em sua empresa um número 0800, que gera mais praticidade tanto para o proprietário quanto para clientes, que podem ter a praticidade de contar com um número gratuito para fazer pedidos ou realizar reclamações.
5. Menos gastos com infraestrutura
Tendo um serviço digital de telefonia, como o VoIP, não há necessidade de modificações físicas na estrutura de sua empresa ou ter preocupações com uma grande quantidade de cabos espalhados.
Para usar o serviço é só instalar um software em seu smartphone, tablet ou PC.
Gostaria de saber mais informações sobre como implantar o sistema VoIP em sua empresa? Acesse nosso site e entre em contato conosco pelo telefone ou deixe uma mensagem no nosso Click2Call. Entraremos em contato em breve, assim que recebermos sua solicitação.
Fonte:
https://blog.diferencialti.com.br/voip/
https://blogbrasil.comstor.com/como-a-mobile-voip-pode-ser-um-diferencial-no-seu-negocio
http://blog.twsolutions.com.br/diferenciais-do-voip-5-motivos-para-voce-contratar-hoje-mesmo/
