Quais os indicadores de desempenho ideais para call center?
Medir o desempenho de um Call Center não é uma tarefa fácil. Como o contato humano é parte fundamental do processo, essa característica é muito subjetiva e um pouco difícil de medir. Por isso, os indicadores de desempenho ideais são ainda mais importantes para esse departamento de uma empresa. Confira quais são os fundamentais! O […]
Cold Calling: 3 formas de aumentar suas vendas com essa estratégia
Muitas pessoas e empresas, com certeza recebem, constantemente, ligações de pessoas desconhecidas oferecendo um produto ou serviço para adquirir. Geralmente, o telemarketing é o responsável por esse contato denominado de cold calling, que serve como uma prospecção para vendas posteriores. No caso do contato realizado de empresas para empresas (B2B), chamamos de cold calling 2.0. […]
O que eu preciso saber antes de investir em uma central telefônica?
O sistema PABX Virtual significa a troca automática de ramais privados, ou seja, ele é utilizado como uma central telefônica empresarial. Ela é necessária para que a companhia consiga gerenciar a comunicação entre a organização e o público em geral. Além disso, também permite esse relacionamento entre os setores da empresa. Você sabe o que […]
3 dicas para fazer uma Campanha SMS de sucesso
À medida em que surgem novas tecnologias e plataformas para as marcas se comunicarem com os clientes, algumas ferramentas clássicas vão sendo deixadas de lado, apesar de terem um grande potencial. Porém, para resgatar essas ferramentas e garantir que a campanha surta o efeito desejado, é preciso ter uma boa estratégia como suporte. Confira algumas […]
Campanhas SMS: Por que sua empresa deve começar a utilizá-las?
Uma campanha de marketing bem construída é aquela que sabe aproveitar as particularidades e potencialidades de todos os canais para se comunicar com o público-alvo. Essa é a melhor forma de obter a maior taxa de conversão e, por consequência, um retorno sobre investimento mais satisfatório. Hoje você vai saber os principais motivos pelos quais […]
Como o robô de automatização Xbot SMS pode impactar nas atividades comerciais?
O SMS tem um poder de alcance incrível e possibilita a resposta rápida, o que o torna perfeito para ser usado nas empresas, como canal de comunicação com os clientes. E melhor ainda se o envio das mensagens for automatizado pelo robô de automatização Xbot, que faz parte do PABX Virtual. Saiba como ela pode […]
Quais os benefícios que o robô de automatização Xbot traz para a sua organização?
A automatização de procedimentos é uma das chaves para o sucesso de qualquer empresa. À primeira vista, pode parecer apenas uma comodidade, mas a verdade é que isso otimiza tempo, recursos e permite que os seus colaboradores mantenham a concentração em atividades de maior importância. O Xbot, robô de automatização do PABX virtual vai exatamente […]
Entenda como um sistema pode te ajudar na segmentação do seu público
Aumentar as vendas é o objetivo de todo gestor. Paradoxalmente, todos sabem também que não podem vender para todo mundo indiscriminadamente. Isto ocorre porque há sempre um público que será mais bem atendido em suas necessidades. É para eles que os seus produtos e (ou) serviços vão ser desenvolvidos. Dentro desta questão, entenda como um […]
Saiba como utilizar o PABX na hora de fazer campanhas através de SMS
As estratégias para captar e fidelizar clientes são muito variadas. Sobretudo no momento atual, onde a popularização das mídias digitais é uma realidade concreta. O passo seguinte deste processo é a adoção de estratégias para o mercado mobile. Pensando nisto, apresentaremos neste artigo como utilizar o PABX na hora de fazer campanhas através de SMS. […]
Como um sistema pode otimizar o processo comercial de alcançar clientes?
Prospectar clientes é um dos maiores objetivos de uma empresa e também um grande desafio. Sem eles, o negócio não conseguiria prosperar, o que não significa que seja fácil chegar ao seu consumidor em potencial. Naturalmente existem algumas soluções para este impasse. Trataremos neste artigo de como um sistema pode otimizar o processo comercial de […]
