Sobretudo, na era digital um atendimento de qualidade considera uma palavra que os clientes buscam muito: agilidade. Afinal, hoje em dia os consumidores querem um
Hoje em dia, a tecnologia apresenta vários tipos de ferramentas para o gerenciamento eficiente de um empreendimento. Uma delas é o CRM, também conhecido como
Sobretudo, quem atua em Call Center com certeza já ouviu, (ou até já faz uso) da URA Inteligente. Sendo que essa sigla é usada assim
Primeiramente, o home office e as ferramentas Voip, a cada dia que passam se apresentam como uma alternativa viável para as empresas dos mais diversos
Antes de mais nada o atendimento é um dos principais recursos que uma empresa possui para interagir com o seu público. Enfim, sem um bom
A realização de vendas por telefone é uma alternativa interessante para muitos negócios. Mas será que para bom vendedor meio telefonema basta? A coisa nem
Uma única experiência desagradável com o atendimento da sua empresa é um prejuízo enorme. O atendimento sem a devida qualidade pode fazer o seu cliente
Não tem como falar sobre o universo do Call Center sem citar a importância dos discadores automáticos. E o Discador Power é mais uma dessas
Saber quem é o cliente, o que ele necessita e o que ele espera de um serviço é a base para qualquer tipo de empreendimento.
Quando se fala em proporcionar um atendimento telefônico profissional, rápido e eficiente, a escolha do modelo de PABX apropriado pode ser um dos fatores mais
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